Gizlilik Politikası
Gizlilik Politikası
Sudecare İthalat İhracat Pazarlama Sanayi Ve Ticaret Limited Şirketi (Markası, Réanima) olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda veya alışveriş yaptığınızda bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Bu politika kapsamında yer alan kişisel veriler, veri sorumlusu Sıfatıyla Sudecare İthalat İhracat Pazarlama Sanayi Ve Ticaret Limited Şirketi tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.
1. Toplanan Bilgiler
İnternet sitemiz üzerinden işlem yaptığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
- Ad, soyad, telefon numarası ve e-posta adresi,
- Teslimat ve fatura adresi,
- Sipariş ve alışveriş geçmişi,
- Ödeme işlem bilgileri,
- Müşteri hizmetleriyle paylaştığınız talep ve mesajlar,
- Site kullanım verileri, çerez bilgileri ve teknik kayıtlar.
Kişisel verileriniz internet sitesi üyelik formları, sipariş formları, iletişim formları, çerezler, elektronik iletişim araçları ve benzeri yöntemlerle elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanabilmektedir.
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Siparişlerinizi almak, hazırlamak ve teslim etmek,
- Ödeme ve fatura süreçlerini yürütmek,
- Müşteri destek taleplerinizi yanıtlamak,
- İade ve değişim süreçlerini yönetmek,
- Ürün ve hizmet deneyimini iyileştirmek,
- Kampanya, bilgilendirme ve pazarlama iletişimlerini yürütmek,
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek.
Kişisel verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, veri sorumlusunun meşru menfaatleri ve gerekli hallerde açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
3. Ödeme Güvenliği
Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileriniz Réanima tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri sırasında kullanılan bilgiler, ilgili ödeme hizmet sağlayıcılarının güvenli sistemleri üzerinden işlenir.
4. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar
Sipariş, ödeme, kargo, müşteri hizmetleri, analiz ve teknik altyapı süreçlerinin yürütülebilmesi için bazı hizmet sağlayıcılarla çalışabiliriz. Bu taraflarla yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde bilgi paylaşılır. Bu hizmet sağlayıcılar yalnızca hizmetin yerine getirilmesi amacıyla ve gerekli olduğu ölçüde verilere erişebilmektedir.
5. Pazarlama İletişimleri
Kampanya, ürün tanıtımı ve bakım önerileri gibi ticari elektronik iletiler, ilgili mevzuata uygun şekilde ve gerekli hallerde onayınız alınarak gönderilir. Bu iletişimlerden ayrılmak için tarafınıza sunulan çıkış yöntemlerini kullanabilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ticari elektronik ileti gönderimleri 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) mevzuatına uygun olarak gerçekleştirilmektedir.
6. Bilgilerin Korunması
Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari tedbirler alınır. Ancak internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olmadığı unutulmamalıdır. Bu nedenle hesap bilgilerinizin gizliliğini korumak sizin de sorumluluğunuzdadır. Şirketimiz kişisel verilerin güvenliğinin sağlanması amacıyla erişim kontrolü, yetkilendirme, veri yedekleme, güvenlik duvarı, antivirüs ve benzeri teknik ve idari tedbirler uygulamaktadır.
7. Kullanıcı Hakları
Kişisel verilerinizle ilgili bilgi talep etmek, düzeltme istemek, işlenmesine itiraz etmek veya mevzuat kapsamında diğer haklarınızı kullanmak için bizimle KVKK sayfamız üzerinde yer alan iletişim şekli ve iletişim bilgileri üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.
8. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; siparişlerin teslim edilmesi amacıyla kargo şirketlerine, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme kuruluşlarına ve bankalara, fatura süreçlerinin yürütülmesi amacıyla mali müşavirler ve e-fatura hizmet sağlayıcılarına, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, teknik altyapı ve bilişim hizmeti alınan hizmet sağlayıcılara, ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde aktarılabilmektedir.
9. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar muhafaza edilir. Saklama süresi sona eren veriler mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
10. İletişim
Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: e-ticaret@reanima.com.tr
Telefon / WhatsApp: 0533 602 31 71
Adres: CİHANGİR M. PETROL OFİSİ CD. ŞEHİT KOMANDO ONBAŞI UĞUR HANCI S. NO: 5 AVCILAR / İSTANBUL