Gizlilik Politikası

Réanima olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda veya alışveriş yaptığınızda bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Toplanan Bilgiler

İnternet sitemiz üzerinden işlem yaptığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad, soyad, telefon numarası ve e-posta adresi,
• Teslimat ve fatura adresi,
• Sipariş ve alışveriş geçmişi,
• Ödeme işlem bilgileri,
• Müşteri hizmetleriyle paylaştığınız talep ve mesajlar,
• Site kullanım verileri, çerez bilgileri ve teknik kayıtlar.

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Siparişlerinizi almak, hazırlamak ve teslim etmek,
• Ödeme ve fatura süreçlerini yürütmek,
• Müşteri destek taleplerinizi yanıtlamak,
• İade ve değişim süreçlerini yönetmek,
• Ürün ve hizmet deneyimini iyileştirmek,
• Kampanya, bilgilendirme ve pazarlama iletişimlerini yürütmek,
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek.

3. Ödeme Güvenliği

Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileriniz Réanima tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri sırasında kullanılan bilgiler, ilgili ödeme hizmet sağlayıcılarının güvenli sistemleri üzerinden işlenir.

4. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar

Sipariş, ödeme, kargo, müşteri hizmetleri, analiz ve teknik altyapı süreçlerinin yürütülebilmesi için bazı hizmet sağlayıcılarla çalışabiliriz. Bu taraflarla yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde bilgi paylaşılır.

5. Pazarlama İletişimleri

Kampanya, ürün tanıtımı ve bakım önerileri gibi ticari elektronik iletiler, ilgili mevzuata uygun şekilde ve gerekli hallerde onayınız alınarak gönderilir. Bu iletişimlerden ayrılmak için tarafınıza sunulan çıkış yöntemlerini kullanabilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

6. Bilgilerin Korunması

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari tedbirler alınır. Ancak internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olmadığı unutulmamalıdır. Bu nedenle hesap bilgilerinizin gizliliğini korumak sizin de sorumluluğunuzdadır.

7. Kullanıcı Hakları

Kişisel verilerinizle ilgili bilgi talep etmek, düzeltme istemek, işlenmesine itiraz etmek veya mevzuat kapsamında diğer haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. İletişim

Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@reanima.com.tr
Telefon / WhatsApp: 0533 602 31 71
Adres: CİHANGİR M. PETROL OFİSİ CD. ŞEHİT KOMANDO ONBAŞI UĞUR HANCI S. NO: 5 AVCILAR / İSTANBUL