Kargo & Teslimat

Réanima siparişleriniz özenle hazırlanır ve anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla adresinize gönderilir. Sipariş süreciniz boyunca güvenli, şeffaf ve kolay takip edilebilir bir teslimat deneyimi sunmayı hedefliyoruz.

1. Sipariş Hazırlık Süreci

reanima.com.tr üzerinden verdiğiniz siparişler, ödeme onayının ardından hazırlık sürecine alınır. Siparişleriniz ürün güvenliği ve paket bütünlüğü gözetilerek özenle paketlenir.

2. Kargoya Teslim Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 2 iş günü içinde anlaşmalı kargo firmamız olan Yurtiçi Kargo’ya teslim edilir.

Resmî tatiller, hafta sonları, kampanya dönemleri, yoğun sipariş süreçleri veya mücbir sebepler nedeniyle kargoya teslim süresinde kısa süreli değişiklikler yaşanabilir.

3. Kargo Firması

Réanima siparişleri, anlaşmalı kargo firmamız Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilmektedir. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip bilgileriniz tarafınıza iletilir.

4. Kargo Ücreti ve Ücretsiz Kargo Baremi

1000 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo uygulanır. 1000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti, ödeme aşamasında sepet tutarınıza ve geçerli kampanya koşullarına göre hesaplanır.

Kargo ücreti, siparişinizi tamamlamadan önce ödeme ekranında açık şekilde görüntülenir.

5. Teslimat Adresi

Siparişiniz, ödeme sırasında belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir. Teslimatın sorunsuz gerçekleşebilmesi için adres, telefon ve alıcı bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olmanızı rica ederiz.

Hatalı veya eksik adres bilgisi nedeniyle oluşabilecek teslimat gecikmelerinden müşteri sorumludur.

6. Hasarlı Paketler

Teslimat sırasında pakette ezilme, yırtılma, açılma, sızıntı veya hasar fark ederseniz, paketi teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanızı öneririz.

Hasarlı paket teslim aldıysanız, ürün ve ambalaj görselleriyle birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz sürecin çözümü için size yardımcı olacaktır.

7. Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde kargo takip bilgileriniz paylaşılır. Takip bilgilerinize ulaşamadığınız durumlarda sipariş numaranızla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. İletişim

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:

E-posta: info@reanima.com.tr
Telefon / WhatsApp: 0533 602 31 71