KVKK Aydınlatma Metni

Bu Aydınlatma Metni, SUDECARE İTHALAT İHRACAT PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilen Réanima markasına ait internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu aşağıda belirtilmiştir:

SUDECARE İTHALAT İHRACAT PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
MERSİS No: 0734063811100015
Vergi No: 7340638111
Adres: CİHANGİR M. PETROL OFİSİ CD. ŞEHİT KOMANDO ONBAŞI UĞUR HANCI S. NO: 5 AVCILAR / İSTANBUL
E-posta: info@reanima.com.tr
Telefon / WhatsApp: 0533 602 31 71

2. İşlenen Kişisel Veriler

Réanima internet sitesi üzerinden alışveriş yaptığınızda, üyelik oluşturduğunuzda, bizimle iletişime geçtiğinizde veya sitemizi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad, soyad gibi kimlik bilgileriniz,
• Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve fatura adresi gibi iletişim bilgileriniz,
• Sipariş, alışveriş, sepet, teslimat ve iade bilgileriniz,
• Fatura ve ödeme işlem bilgileriniz,
• Talep, şikayet, öneri, iade ve müşteri hizmetleri kayıtlarınız,
• İnternet sitesi kullanım bilgileriniz, IP adresiniz, cihaz bilgileriniz ve çerez verileriniz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslim edilmesi,
• Üyelik ve müşteri hesabı süreçlerinin yürütülmesi,
• Ödeme, muhasebe ve finans süreçlerinin gerçekleştirilmesi,
• Müşteri hizmetleri, talep, öneri ve şikayet süreçlerinin yönetilmesi,
• İade, değişim ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi,
• Kampanya, bilgilendirme ve pazarlama iletişimlerinin yürütülmesi,
• İnternet sitesi deneyiminin iyileştirilmesi,
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanım risklerinin önlenmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitemiz, üyelik formları, sipariş formları, ödeme ve teslimat süreçleri, iletişim formları, e-posta, telefon, WhatsApp destek hattı, çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir.

Ayrıca sipariş, ödeme, kargo, muhasebe, teknik altyapı ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi sırasında hizmet sağlayıcılarımız aracılığıyla da kişisel verileriniz işlenebilir.

5. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir. Bu kapsamda verileriniz özellikle aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için veri işlemenin gerekli olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati,
• Gerekli hallerde ilgili kişinin açık rızası.

6. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilmesi için aşağıdaki kişi, kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları,
• Ödeme altyapısı ve finans hizmet sağlayıcıları,
• E-ticaret altyapısı, yazılım, barındırma ve bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları,
• Muhasebe, hukuk ve danışmanlık hizmeti alınan iş ortakları,
• Müşteri hizmetleri ve iletişim hizmeti sağlayıcıları,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
• Mevzuatın izin verdiği veya zorunlu kıldığı diğer kişi ve kuruluşlar.

7. Yurt Dışına Aktarım

İnternet sitemiz ve e-ticaret altyapımız kapsamında bazı teknik hizmetler, yazılım ve barındırma hizmetleri yurt dışında yerleşik hizmet sağlayıcılar tarafından sunulabilir. Bu kapsamda kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak yurt dışındaki hizmet sağlayıcılara aktarılabilir.

8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleriyle sınırlı olarak saklanır.

Saklama süresi sona erdiğinde kişisel verileriniz mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verileriniz eksik veya yanlış işlenmişse bunların düzeltilmesini isteme,
• Mevzuata uygun şekilde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

10. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi info@reanima.com.tr adresine iletebilir veya yazılı olarak aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:

SUDECARE İTHALAT İHRACAT PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
CİHANGİR M. PETROL OFİSİ CD. ŞEHİT KOMANDO ONBAŞI UĞUR HANCI S. NO: 5 AVCILAR / İSTANBUL

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve mevzuatta öngörülen süreler içinde sonuçlandırılır.

11. Güncellemeler

Réanima, bu Aydınlatma Metni’ni yasal düzenlemeler, operasyonel ihtiyaçlar veya kişisel veri işleme süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncel Aydınlatma Metni internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.